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Modes de Paiement

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Le client possède cinq modes de règlement pour payer ses achats : le virement bancaire, le paiement par dépôt d’espèces dans une agence bancaire, le paiement en contre-remboursement (à la livraison), le paiement par chèque bancaire certifié, le paiement par carte bancaire. Ces cinq modes de paiement sont régis par les lois marocaines et toute tentative de fraude est sévèrement sanctionnée par les lois en vigueur.

Le consommateur déclare expressément disposer de toutes les autorisations nécessaires aux fins d’utilisation du mode de paiement qu’il a choisi lors de la validation de sa commande. Il s’engage en outre à s’assurer de sa solvabilité avant toute commande, faute pour la société MTechSys S.A.R.L. de pouvoir procéder à la livraison des produits commandés.

  • Une commande payée par chèque ou virement sera traitée à réception du règlement.
  • Une commande payée par carte bancaire sera débitée immédiatement.

Paiement Par Virement Bancaire :

Ce mode de paiement est très pratique et ne présente aucun risque car c’est vous qui effectuez directement le virement sur notre compte. Vous ne transmettez ainsi aucune coordonnée bancaire sur notre site. Pour l’utiliser, sélectionnez ce mode de paiement lors de la validation de votre commande.

Le paiement par virement bancaire ne permet pas de réserver les produits. La commande n’est validée qu’après réception du paiement. Au-delà d’un délai de 15 jours, si MTechSys S.A.R.L. ne reçoit pas de virement au compte suivant : (Rib: xxxxxxxxxxxx- Banque : xxxxx : Agence xxxx – xxxx/Casablanca), la commande est annulée. Le client devrait prendre en considération qu’un virement bancaire nécessite au moins 48 heures pour que l’argent soit transféré d’un compte à un autre.

Pour des raisons pratiques, l’utilisateur devra indiquer en référence de son virement le numéro de sa commande. La validation d’une commande réglée par virement bancaire ne se fait qu’après réception de ce dernier.

Paiement Par Dépôt D’espèces :

Le paiement par dépôt d’espèces dans une agence xxxxxx ne permet pas au client de réserver les produits de sa commande. Cette dernière n’est effective qu’après réception du paiement. Le client devra envoyer le montant correspondant à sa commande au compte suivant : (n° de compte: xxxxxxxxxxx – banque: xxxxx). Au-delà d’un délai de 15 jours et en cas de non réception du règlement, la commande est systématiquement annulée. Un dépôt d’espèces prend en général 24 heures pour arriver au compte du bénéficiaire.

Il est conseillé de mentionner la référence de la commande au moment du dépôt d’espèces auprès de la banque.

La validation ne se fait qu’après réception du paiement, après quoi la marchandise est expédiée à son acheteur.

Paiement Par Chèque Bancaire :

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être rédigé en français ou en arabe, avoir le numéro de la commande au dos du chèque et être libellé à l’ordre de MTechSys S.A.R.L, puis l’envoyer à l’adresse suivante:

MTechSys S.A.R.L
5 rue Dixmude 1er étage Apt n°2 Benjdia – 20000, Casablanca

Remarque : les chèques peuvent être envoyés en courrier simple, suivie ou recommandé (attention : délai de livraison non garanti en cas d’envoie en courrier simple), le frais d’envoi du chèque reste à la charge du client.

les chèques seront contrôlés par notre système de vérification, votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre date de naissance peuvent être demandés, nous vous conseillons de joindre  ces informations à votre chèque afin de faciliter la vérification. Au cas où le chèque est invalide, vous serez prévenu par e-mail.

les articles commandés par chèque sont alors réservés 15 jours à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, MTechSys  S.A.R.L, se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

La validation ne se fait qu’après réception du paiement, après quoi la marchandise est expédiée à son acheteur.

Paiement À La Livraison :

Ce mode de paiement nécessite lui aussi un délai de traitement. Une fois votre commande passée sur notre site, elle restera en attente de validation jusqu’à ce qu’elle soit examinée par le service de contrôle des fraudes.

Votre colis sera ensuite expédié et une fois que vous l’aurez reçu, vous réglerez votre commande directement auprès du livreur au moment de la livraison.

Le délai de livraison est de 2 à 3 jours maximum depuis la validation de votre commande.

En cas de refus de paiement de la part du client, la société MTechSys S.A.R.L, se réserve le droit d’une poursuite en justice.

  • Paiement Cash :

Ce mode de paiement n’est pas applicable à l’ensemble des commandes mais uniquement à certains produits et pour des montants n’excédant pas un certain montant pour l’ensemble de la commande.

Dans le cas d’une commande dépassant 5000,00 Dhs ttc, il pourra vous être demandé de verser la moitié ou la totalité du paiement sur notre compte et ce avant livraison.

  • Paiement Par Chèque Bancaire :

Le paiement par chèque bancaire à la livraison est accepté à condition qu’il soit certifié par la banque du client. Le chèque en question doit être libellé à l’ordre de la société MTechSys S.A.R.L, qui gère le site MTechSys.ma.

Il est conseillé de mentionner la référence de la commande au dos du chèque.

Le traitement des commandes payées par chèque bancaire peut prendre du temps. En effet, une fois la commande effectuée, le client devra nous faire parvenir, par mail ou par fax, une copie du chèque certifié.

Une fois cette copie reçue, la commande est validée, puis expédiée dans les plus brefs délais. Le chèque doit être remis au livreur au moment de la livraison.

Notez bien que les produits de la commande ne peuvent être réservés qu’à partir du moment de la réception de la copie du chèque.

il est à signaler que nous n’acceptons pas les chèques non certifiés, que le chèque doit absolument être libellé à l’ordre de MTechSys S.A.R.L, et qu’il doit être remis au livreur au moment même de la livraison sinon le colis ne peut pas être délivré

Vous validez alors définitivement votre commande en cliquant sur le bouton « Valider la Commande » pour manifester votre engagement et votre acceptation des conditions générales de vente.

Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande vous est communiqué ainsi qu’une confirmation à l’écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par la société MTechSys S.A.R.L. constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Paiement Par Par Carte Bancaire :

Le paiement s’effectue sur le site de notre partenaire, Maroc Télécommerce. Quant à la remise de la transaction pour débit de votre compte, elle est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.

Maroc Télécommerce S.A. service de gestion des transactions, société anonyme au capital de 5 610 000,00 Dhs, dont le siège social est situé à : espace jet business class, 3ème étage, lot. Attaoufik 16/18, sidi Maarouf, route de nouaceur, Casablanca (RC Casablanca 103629, CNSS 6157178, IF 1022628, PATENTE 37983365).
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Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de MTechSys.ma.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée dès l’acceptation du paiement par le service bancaire. vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro, la date d’expiration de votre carte bancaire et le code de sécurité se trouvant au dos de celle-ci dans les emplacements prévus à cet effet.

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (secure socket layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.

MTechSys.ma n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Dans le but de sécuriser les transactions effectuées sur notre site et lutter contre la fraude à la carte bancaire, les informations transmises en rapport avec votre commande sont analysées automatiquement par notre prestataire paiement afin de déterminer un niveau de fiabilité maximal.

C’est pourquoi nous sommes susceptibles de vous demander, par courriel, de justifier votre identité et votre domicile, ceci dans le but de vous protéger de transactions frauduleuses. Par l’intermédiaire de ces justificatifs, nous vous garantissons une meilleure sécurité, en nous assurant que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire utilisée.

MTechSys.ma a choisi de mettre en place des contrôles renforcés de toutes les transactions. Ces contrôles complémentaires garantissent l’identification du porteur de carte et vous protègent des fraudes.

la protection contre une utilisation frauduleuse des moyens de paiement utilisés pour la transaction notamment à la suite d’un piratage ou contre d’éventuelles contestations du paiement du prix d’une commande sera assurée par la société Maroc Télécommerce.

La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé aura donné leur accord sur la transaction.

N.B : les délais de validation de paiement par carte bancaire peuvent varier selon la nature de la carte. En effet, le délai d’une carte marocaine varie entre 24 & 48h (ouvrable), contrairement aux cartes étrangères qui peuvent parfois dépasser une semaine de délai de validation. Ce retard est principalement dû au temps de l’investigation faite par notre partenaire Maroc Télécommerce, pour s’assurer que la transaction n’est pas frauduleuse.

Dans le cas d’annulation d’une commande payée par carte bancaire, des frais de traitement sont prélevés sur le montant à rembourser pouvant atteindre 2,5% du montant de la commande. Le remboursement se fait dans un délai de 15 jours maximum.

  • Preuve de transactions payées par carte bancaire :

Les données enregistrées par Maroc Télécommerce S.A. sur la plate-forme Maroc Télécommerce pour le compte de MTechSys.ma constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société MTechSys S.A.R.L.